Trocas e Devoluções

 Política de Troca e Devolução

Nossa loja preza pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

 Devolução por arrependimento ou desistência

O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições:

• O produto deve estar sem uso

• Em perfeitas condições

• Na embalagem original

• Sem sinais de lavagem ou desgaste

Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

 Troca ou devolução por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Após análise do produto, sendo confirmado o defeito, a troca ou reembolso será realizado sem custos adicionais ao cliente.

 Produtos personalizados

Por se tratarem de produtos personalizados (canecas, squeezes e camisetas com estampa sob encomenda), não realizamos troca ou devolução por erro de escolha, tamanho, cor ou arte, exceto em casos de:

• Defeito de fabricação

• Erro na personalização por parte da loja

• Produto diferente do solicitado

 Frete de devolução

• Em caso de defeito ou erro da loja, o frete será custeado por nossa empresa.

• Em caso de arrependimento, o frete de devolução poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme informado no atendimento.

 Como solicitar a troca ou devolução

O cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:

 E-mail:[email protected] 

WhatsApp: 15 99793-9524

Informar:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos ou vídeos do produto (em caso de defeito)